Politique d’expédition
Expédition et livraison
Zone de livraison Nous livrons en France. L'expédition est gratuite.
Déroulement de votre commande
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Traitement : 24 à 48 heures
Après réception de votre paiement, votre commande est traitée et préparée pour l'expédition dans un délai de 24 à 48 heures. Vous recevez immédiatement une confirmation de commande par e-mail.
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Contrôle qualité : 2 à 3 jours ouvrables
Chaque cagoule de ski fait l'objet d'une vérification individuelle avant l'expédition : coutures, matière thermique et finitions. Ce n'est qu'une fois que tout est conforme que le colis quitte notre entrepôt.
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Acheminement : 6 à 9 jours ouvrables
Votre colis est ensuite acheminé vers chez vous en 6 à 9 jours ouvrables. Dès son expédition, vous recevez une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi par e-mail.
En règle générale, vous recevez votre commande dans un délai de 9 à 14 jours ouvrables suivant la réception du paiement.
Suivi de colis Le numéro de suivi figurant dans l'e-mail de confirmation d'expédition vous permet de suivre votre colis à tout moment.
Retard ou perte Si votre colis n'arrive pas dans le délai indiqué, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande. Nous nous en occuperons et vous enverrons gratuitement un colis de remplacement ou vous rembourserons le prix d'achat en cas de perte.
Adresse erronée Veuillez vérifier votre adresse de livraison avant d'envoyer votre commande. Toute modification n'est possible que tant que le colis n'a pas encore été expédié.
